Artikel 1. Definities

Abonnee
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Abonnementsovereenkomst heeft gesloten.

Abonnement
Zie Abonnementsovereenkomst.

Abonnementsovereenkomst
De overeenkomst tussen de Abonnee en VBK Media BV op grond waarvan de Abonnee tegen betaling een vooraf vastgesteld aantal uitgaven van het Tijdschrift ontvangt.

VBK Media BV
VBK Media BV, gevestigd te (3584 AA) Utrecht aan het adres Herculesplein 96, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30068750, BTW nummer NL001660627B01 dan wel één van de bij VBK Media BV aangesloten uitgeverijen, zijnde de gebruiker(s) van de Voorwaarden;
Onder VBK Media BV wordt indien van toepassing (tevens) verstaan: Kosmos Uitgevers, gevestigd te (3584 AA) Utrecht aan het adres Herculesplein 96, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30068750, BTW nummer NL001660627B01

Abonnementsvoorwaarden
Deze abonnementsvoorwaarden.

Klantenservice
De klantenservice van het De Zoete Zusjes Tijdschrift is te bereiken via dezoetezusjestijdschrift@vbkmedia.nl.

Tijdschrift
Het door VBK Media BV uitgegeven De Zoete Zusjes tijdschrift

Artikel 2. Algemeen
2.1       Deze Abonnementsvoorwaarden zijn van toepassing op:
i)          Abonnementsovereenkomsten met betrekking tot het Tijdschrift
ii)         overeenkomsten met betrekking tot de levering van eventuele welkomstgeschenken.

2.2       De Abonnee wordt, door het aangaan van een Abonnementsovereenkomst met VBK Media BV, geacht met deze Abonnementsvoorwaarden bekend te zijn en deze Abonnementsvoorwaarden uitdrukkelijk te hebben geaccepteerd.

2.3       VBK Media BV garandeert dat het Tijdschrift en het eventuele welkomstgeschenk voldoen aan de Abonnementsovereenkomst en aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2.4       Van het in deze Abonnementsvoorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen; in dat geval blijven de overige bepalingen van deze Abonnementsvoorwaarden onverkort van kracht.

2.5       De Abonnee dient minimaal 18 jaar te zijn.

2.6       VBK Media BV is gerechtigd om welke reden dan ook de uitgave van het Tijdschrift waarvoor het abonnement is aangegaan op ieder moment te staken. Na stopzetting is zij niet verplicht nog enige levering uit te voeren. De Abonnee heeft in dat geval recht op (gedeeltelijke) restitutie van het vooruitbetaalde abonnementsgeld.

2.7       Deze Abonnementsvoorwaarden van VBK Media BV zijn kosteloos op aanvraag verkrijgbaar via dezoetezusjestijdschrift@vbkmedia.nl of per post via: VBK Media BV t.a.v. Klantcontactcentrum, Postbus 13288, 3507 LG Utrecht

2.8       VBK Media BV behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Abonnementsvoorwaarden. De Abonnee dient daarom regelmatig de actuele versie van de Abonnementsvoorwaarden te controleren. 

2.9       De gewijzigde Abonnementsvoorwaarden zijn vanaf de datum van inwerkingtreding van toepassing op alle bestaande en toekomstige Abonnementsovereenkomsten zoals bedoeld in artikel 2.1 van de Abonnementsvoorwaarden, ook indien deze voor de wijziging van de Abonnementsvoorwaarden zijn gesloten.

Artikel 3. Nieuwe abonnementen
3.1       Nieuwe Abonnementsovereenkomsten kunnen mondeling, schriftelijk of elektronisch worden gesloten en kunnen op ieder moment ingaan. Een Abonnementsovereenkomst komt tot stand als VBK Media BV de Abonnementsovereenkomst schriftelijk of elektronisch bevestigt of wanneer met de uitvoering van de Abonnementsovereenkomst wordt begonnen. VBK Media BV kan terugkomen op een aanbieding tot het moment dat de Abonnee een aanvraag voor een Abonnementsovereenkomst heeft gedaan of zo spoedig mogelijk na dat moment. VBK Media BV mag een aanvraag voor een Abonnementsovereenkomst zonder opgaaf van redenen weigeren.

3.2       Een consument heeft alleen recht op een welkomstgeschenk als dit een onderdeel vormt van de aanbieding en de consument het afgelopen half jaar geen abonnement heeft gehad op het Tijdschrift. Aanbiedingen kunnen niet gecombineerd worden. VBK Media BV is echter niet verplicht om een kortingsaanbieding of welkomstgeschenk aan de Abonnee te geven. VBK Media BV behoudt zich het recht voor om te allen tijde en zonder opgaaf van redenen een aanbieding eenzijdig te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. 

3.3       Het eventuele welkomstgeschenk zal aan de Abonnee worden verzonden wanneer aan de voorwaarden voor het ontvangen van het welkomstgeschenk is voldaan of maximaal 6 weken na ontvangst van betaling van het abonnementsgeld. Als de levering van het welkomstgeschenk onverhoopt langer duurt, wordt de Abonnee daarvan op de hoogte gesteld.

3.4       VBK Media BV is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de in dit artikel genoemde termijnen.

Artikel 4. Samenstelling en verschijningsfrequentie van Tijdschrift
4.1       Het Tijdschrift verschijnt vier keer per jaar.

4.2       Het Tijdschrift bestaat uit 32 pagina’s per uitgave. VBK Media is vrij om de samenstelling (omvang, inhoud en lay-out) en de verschijningsfrequentie van het Tijdschrift te wijzigen, zonder voorafgaande mededeling aan de Abonnee, mits er een redelijke verhouding blijft bestaan tussen het abonnementstarief en de geleverde prestatie van VBK Media BV.

4.3       Het staat VBK Media vrij een advertentiebijlage aan het Tijdschrift toe te voegen, mits op de bijlage uitdrukkelijk staat vermeld dat het een advertentiebijlage bij het Tijdschrift betreft. Het staat VBK Media BV verder vrij een zelfstandige commerciële uiting van derden of een product van derden aan het Tijdschrift toe te voegen.

Artikel 5. Herroepingsrecht
5.1 De Abonnee heeft de mogelijkheid om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het eerste papieren Tijdschrift (de herroepingstermijn) de Abonnementsovereenkomst zonder opgaaf van redenen te herroepen.

5.2 De Abonnee kan gebruik maken van het herroepingsrecht, door binnen de hiervoor in artikel 5.1 genoemde termijn contact op te nemen met VBK Media BV via de contactgegevens van de Klantenservice zoals vermeld in artikel 1 van deze Abonnementsvoorwaarden. Daarbij dient de Abonnee op ondubbelzinnige wijze kenbaar te maken dat deze beslist om de overeenkomst te herroepen. De Abonnee kan hiervoor dit modelformulier gebruiken. De Abonnee ontvangt spoedig een ontvangstbevestiging per e-mail van VBK Media BV.

5.3 In het geval de Abonnee gebruik maakt van diens herroepingsrecht, ontvangt deze het door haar reeds betaalde abonnementsgeld binnen 14 dagen retour. De kosten voor eventueel al geleverde nummers worden van dit abonnementsgeld in mindering gebracht. Indien de Abonnee het welkomstgeschenk al heeft ontvangen dient deze op eigen kosten teruggestuurd te worden.

Artikel 6. Duur en opzegging van de Abonnementsovereenkomst
6.1       Een Abonnementsovereenkomst wordt aangegaan voor de initiële overeengekomen periode dan wel het aantal overeengekomen uitgaven en wordt daarna – behoudens opzegging – automatisch verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij anders wordt vermeld in de aanbieding.

6.2       De Abonnee moet VBK Media uiterlijk drie maanden voor het aflopen van de eerste abonnementstermijn berichten over de opzegging. Dit kan via dezoetezusjestijdschrift@vbkmedia.nl (vermeld in het bericht het klantnummer en adresgegevens) Binnen de eerste abonnementstermijn kan het abonnement alleen per einde van de overeengekomen abonnementstermijn worden beëindigd. De automatische verlenging vindt plaats tegen het op dat moment geldende abonnementstarief.

6.3       Opzegging van de Abonnementsovereenkomst na automatische verlenging zoals bedoeld in artikel 6.1 kan met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden. Wanneer een termijn waarvoor vooruit is betaald niet geheel wordt afgenomen door de Abonnee kan VBK Media BV de daarmee gemoeide administratie- en verwerkingskosten (van € 3,50) in rekening brengen. Deze worden verrekend met het teveel betaalde abonnementsgeld. Opzeggen van een abonnement op het Tijdschrift kan via dezoetezusjestijdschrift@vbkmedia.nl.

6.4       Informatie over de looptijd van uw Abonnementsovereenkomst kan bij de Klantenservice van VBK Media BV worden opgevraagd via dezoetezusjestijdschrift@vbkmedia.nl.

Artikel 7. Betaling abonnementsgeld en wijze van betaling
7.1       Betaling van het abonnementsgeld dient voorafgaand aan elke abonnementsperiode te geschieden op een manier die de Abonnee heeft geaccepteerd bij het aangaan van het abonnement. De betalingen worden via automatische incasso geïncasseerd van hetzelfde rekeningnummer waarmee de eerste iDEAL-betaling is gedaan. De actuele abonnementsprijzen zijn te vinden op de website van De Zoete Zusjes: www.zoetezusjes.com/tijdschrift

7.2       Bij niet tijdige betaling, onder andere door stornering van de afgeschreven bedragen of wegens een ontoereikend saldo op de aangegeven rekening, stuurt VBK Media de Abonnee éénmalig een herinnering. Daarnaast is VBK Media BV gerechtigd het abonnement eenzijdig en met onmiddellijke ingang te beëindigen.

7.3       Alle abonnementsprijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.

7.4       VBK Media behoudt zich het recht voor de abonnementsprijs gedurende de looptijd van het abonnement te wijzigen, onder andere op grond van de jaarlijkse inflatie-indexatie. Een wijziging van de abonnementsprijs wordt, voordat deze van kracht wordt, gepubliceerd in het colofon van het betreffende Tijdschrift. De gewijzigde abonnementsprijs is van toepassing op alle lopende Abonnementsovereenkomsten vanaf de eerstvolgende betaling. Indien de wijziging van de abonnementsprijs een verhoging van de abonnementsprijs betreft en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Abonnementsovereenkomst, is de Abonnee gerechtigd de Abonnementsovereenkomst te ontbinden.

7.5       Vragen en klachten met betrekking tot facturen of automatische incasso’s dienen uiterlijk binnen acht dagen na ontvangst van de factuur of binnen acht dagen na de automatische incasso aan de Klantenservice van het Tijdschrift te worden gericht. Neem daarvoor contact op via de contactgegevens van de Klantenservice zoals vermeld in artikel 1 van deze Abonnementsvoorwaarden.

Artikel 8. Bezorging
8.1       VBK Media zal zich inspannen voor een tijdige en correcte bezorging van het Tijdschrift. De weken waarin het Tijdschrift wordt bezorgd, zijn terug te vinden op de pagina www.zoetezusjes.com/tijdschrift-veelgestelde-vragen.

8.2       VBK Media BV is gerechtigd de bezorging van het Tijdschrift te staken indien tijdige betaling als vermeld in artikel 7 van de Abonnementsvoorwaarden uitblijft.

8.3       Bezorging buiten Nederland is niet mogelijk. Indien een bezorgadres niet meer binnen de door VBK Media BV vastgestelde bezorggebieden valt, is VBK Media BV gerechtigd de Abonnementsovereenkomst niet te sluiten of deze met inachtneming van een redelijke opzegtermijn te beëindigen.

8.4       De bezorging van de Tijdschriften van VBK Media BV vindt plaats via PostNL. Indien het Tijdschrift niet of beschadigd is aangekomen, kan de Abonnee daarover contact opnemen met PostNL of met VBK Media BV via dezoetezusjestijdschrift@vbkmedia.nl.

8.5       Klachten met betrekking tot de bezorging van het Tijdschrift geven de Abonnee niet het recht de betaling van het verschuldigde abonnementstarief geheel of gedeeltelijk op te schorten.

8.6       VBK Media BV is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele (gevolg)schade die de Abonnee lijdt of zou kunnen lijden door het niet-tijdig bezorgen van het Tijdschrift.

8.8       Om een ongestoorde voortzetting van de bezorging te kunnen waarborgen, dienen adreswijzigingen ten aanzien van de Abonnementsovereenkomst voor Tijdschriften uiterlijk vier weken vóór de verhuisdatum te zijn opgegeven via dezoetezusjestijdschrift@vbkmedia.nl. Onjuistheden in de adressering of de naamsvermelding van de Abonnee dienen zo spoedig mogelijk op de hiervoor genoemde wijze aan VBK Media BV gemeld te worden. 

Artikel 9. Privacy en Algemene Verordening Gegevensbescherming
9.1       VBK Media BV is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die worden verzameld bij het aangaan van nieuwe abonnementen. De persoonsgegevens worden onder meer gebruikt voor de uitvoering van de Abonnementsovereenkomst. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden op www.zoetezusjes.com/privacybeleid

Artikel 10. Welkomstgeschenk
10.1     De levering van een welkomstgeschenk bij het aangaan van een Abonnementsovereenkomst vindt plaats na ontvangst van de betaling zoals overeengekomen in de betreffende Abonnementsovereenkomst.

10.2     Het welkomstgeschenk blijft eigendom van VBK Media BV totdat is voldaan aan de door VBK Media BV gestelde voorwaarden voor het ontvangen van het welkomstgeschenk.

10.3     Het welkomstgeschenk is na levering voor risico van de Abonnee.

10.4     De Abonnee is verplicht te onderzoeken of de kwaliteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen, onmiddellijk op het moment dat het welkomstgeschenk hem ter beschikking is gesteld. Indien het geleverde welkomstgeschenk niet conform de Abonnementsovereenkomst zijn geleverd, dient de Abonnee de eventuele gebreken of eventueel verkeerd geleverde goederen te melden. De Abonnee dient de gebreken uiterlijk binnen 14 dagen na levering via dezoetezusjestijdschrift@vbkmedia.nl te melden. Indien deze melding niet binnen voornoemde tijd is gedaan, heeft VBK Media VB het recht om een dergelijke klacht niet in behandeling te nemen.

10.5     Indien vaststaat dat het welkomstgeschenk gebrekkig is en daarvan tijdig melding is gemaakt, dan zal VBK Media BV binnen een redelijke termijn na retourontvangst van het welkomstgeschenk zorgdragen voor (gehele of gedeeltelijke) vervanging van het welkomstgeschenk of voor herstel daarvan. De keuze voor (gehele of gedeeltelijke) vervanging of herstel ligt bij VBK Media BV. 

10.6     De Abonnee komt geen beroep toe op het bepaalde in artikel 10.5 indien het gebrek is ontstaan als gevolg van normale slijtage, een ongeluk, externe factoren, verwaarlozing en/of onjuist gebruik van het welkomstgeschenk, waaronder in ieder geval wordt verstaan gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing. 

10.7     Het welkomstgeschenk is meestal uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval krijgt de Abonnee daarvan, gemiddeld uiterlijk binnen één maand nadat VBK Media BV de bestelling heeft ontvangen, bericht en houdt VBK Media BV de bestelling aan. VBK Media BV behoudt het recht om de Abonnee een vervangend welkomstgeschenk aan te bieden.

Artikel 11. Intellectuele eigendomsrechten
11.1     Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder begrepen auteursrechten, databankrechten en merkrechten, ten aanzien van (de inhoud van) het Tijdschrift berusten bij VBK Media BV c.q. de betreffende auteur(s). Al deze rechten worden uitdrukkelijk voorbehouden.

11.2     Er mag niets door of met medewerking van de Abonnee uit het Tijdschrift worden verveelvoudigd, opgeslagen (anders dan voor eigen gebruik) in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar worden gemaakt op welke wijze dan ook, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van VBK Media BV.

Artikel 12. Klachten of vragen
12.1     Voor vragen of klachten kan de Abonnee contact opnemen met VBK Media BV via de contactgegevens van de Klantenservice zoals vermeld in artikel 1 van deze Abonnementsvoorwaarden. De Abonnee dient klachten zo snel mogelijk na het ontstaan ervan te melden aan VBK Media BV. VBK Media BV zal de klacht in behandeling nemen en uiterlijk na twee weken bericht sturen aan de Abonnee. Wanneer er geen oplossing wordt bereikt, kan de Abonnee voor de buitengerechtelijke bemiddeling bij een geschil gebruik maken van het ODR platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie via http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13. Aansprakelijkheid en overmacht
13.1     VBK Media BV is uitsluitend aansprakelijk voor door de Abonnee geleden schade indien deze schade aan VBK Media BV is toe te rekenen of indien deze krachtens wettelijke bepalingen voor risico van VBK Media BV komt. VBK Media BV is niet aansprakelijk voor schade, die het gevolg is van het gebruik door de Abonnee van enig door VBK Media BV geleverde dienst of geleverd artikel, tenzij VBK Media BV aansprakelijk is op grond van de bepalingen inzake productaansprakelijkheid als bedoeld in artikel 6:185 e.v. Burgerlijk Wetboek. 

13.2     VBK Media BV is niet aansprakelijk voor enige kosten of schade indien deze is veroorzaakt door een tekortkoming die het gevolg is van overmacht. Overmacht is aanwezig, indien de tekortkoming het gevolg is van buiten de macht van VBK Media BV gelegen omstandigheden, waaronder in ieder geval wordt verstaan: oorlog of daarop gelijkende situaties, oproer, sabotage, boycot, staking, bezetting, blokkade, ziekte van personeel van VBK Media BV, tekortschieten van toeleveranciers en/of transporteurs van VBK Media BV, maatregelen van de overheid (een buitenlandse overheid daaronder begrepen) zoals een vervoers-, import-, of productieverbod, natuurrampen, slecht weer, blikseminslag, brand, explosie en uitstroming van gevaarlijke stoffen of gassen. In geval van overmacht, heeft VBK Media BV het recht om uitvoering van de Abonnementsovereenkomst op te schorten zolang de overmachtstoestand voortduurt dan wel, naar keuze van VBK Media BV, de Abonnementsovereenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

13.3     Artikel 13.2 is niet van toepassing in geval van opzet en/of grove schuld van VBK Media BV. De Abonnee dient te bewijzen dat er sprake is van opzet of grove schuld van VBK Media. 

13.4     VBK Media BV is niet aansprakelijk voor enige schade die verband houdt met de Abonnementsovereenkomst, die later dan 3 maanden na elke levering onder deze Abonnementsvoorwaarden is ontstaan en die niet binnen 14 dagen na openbaring schriftelijk aan VBK Media BV is kenbaar gemaakt. Wanneer de schade later is ontstaan zal VBK Media BV de Abonnee op zijn of haar verzoek informeren over het eventuele verhalen van de schade bij de leverancier. 

13.5     Het is de Abonnee niet toegestaan enige vermeende vordering tot schadevergoeding te verrekenen met enig bedrag dat de Abonnee aan VBK Media BV is verschuldigd. 

13.6     Deze Abonnementsvoorwaarden, waaronder abonnementsprijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke druk- en zetfouten.

Artikel 14. Overige bepalingen
14.1     Op alle Abonnementsovereenkomsten en deze Abonnementsvoorwaarden is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.

14.2     De bevoegde rechter te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen voortvloeiende uit Abonnementsovereenkomst en/of deze Abonnementsvoorwaarden.

14.3     Als een bepaling uit deze Abonnementsvoorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de ongeldige bepaling.

Deze Abonnementsvoorwaarden treden in werking met ingang van 22 januari 2025. Per die datum vervallen eerder gepubliceerde Abonnementsvoorwaarden.